Šis tekstas yra DEMO šablonas. Prieš naudojimą realioje prekyboje jis turi būti pritaikytas konkrečiam pardavėjui ir jo asortimentui.
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Vartotojas, kai taikytina pagal teisės aktus, paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo sutarties, nenurodydamas priežasties. Terminas skaičiuojamas teisės aktuose nustatyta tvarka.
Grąžinamos prekės būklė
Pirkėjas gali apžiūrėti prekę tiek, kiek tai būtų įprastai galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Jei prekė naudota daugiau nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, gali būti vertinamas prekės vertės sumažėjimas.
Išimtys
Kai kurioms prekėms teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma, pavyzdžiui, individualiai pagamintoms, greitai gendančioms ar dėl higienos priežasčių negrąžinamoms prekėms, jei tenkinamos teisės aktuose nustatytos sąlygos.
Netinkamos kokybės prekės
Jei prekė nekokybiška ar neatitinka sutarties, vartotojas turi teisės aktuose numatytas teises į neatitikimo pašalinimą, prekės pakeitimą, kainos sumažinimą ar sutarties nutraukimą, priklausomai nuo konkrečios situacijos.
Kaip inicijuoti grąžinimą?
Pirkėjas turėtų susisiekti parduotuvės nurodytu kontaktiniu kanalu ir pateikti užsakymo informaciją bei, jei aktualu, prekės trūkumo aprašymą ir nuotraukas.